FAQ

Schon bald kann die Repark App wie gewohnt auf deinem Endgerät installiert werden.

Bis dahin kann unsere Web-App mit ein paar Klicks als Progressive Web App (PWA) auf deinem Home-Bildschirm abgelegt werden.

Lass uns dir in wenigen Schritten erklären, wie auch du die Repark PWA nutzen kannst!

Für Apple/iOS:

  1. Öffne Safari auf deinem iPhone und navigiere zu app.repark.at 
  2. Tippe auf das „Freigeben“-Symbol, mittig am unteren Bildschirmrand.
  3. Blättere nach unten, bis du die Option „Zum Home-Bildschirm“ siehst, und tippe darauf.
  4. Gib der App einen aussagekräftigen Namen, der auf dem Home-Bildschirm angezeigt werden soll, und tippe auf „Hinzufügen“.
  5. Die PWA wird nun auf deinem Home-Bildschirm angezeigt und kann wie jede andere App gestartet werden.

 

Für Android:

  1. Öffne den Google Chrome-Browser auf deinem Android-Gerät und navigiere zu app.repark.at.
  2. Tippe auf das Menüsymbol (drei vertikale Punkte) in der oberen rechten Ecke des Browsers.
  3. Wähle im Dropdown-Menü die Option „Zum Startbildschirm hinzufügen“.
  4. Gib der App einen aussagekräftigen Namen, der auf dem Home-Bildschirm angezeigt werden soll, und tippe auf „Hinzufügen“.
  5. Die PWA wird nun auf deinem Home-Bildschirm angezeigt und kann wie jede andere App gestartet werden.

Die Garage kannst du per Fingertipp in der App öffnen, sobald du in der Nähe bist. 

Über unsere Plattform kannst du auch Parkplätze auf ebenerdigen, freizugänglichen Flächen buchen. Die Informationen über Ein- & Ausfahrt entnimmst du den Standortdetails direkt in der App!

Die Nummer von deinem gebuchten Parkplatz zeigen wir dir ebenfalls in der App an. Bitte achte darauf, nur auf diesem Parkplatz zu parken und keine anderen Flächen zu blockieren.

Selbstverständlich! Unter dem Menüpunkt „Fahrzeuge“ kannst du weitere Kennzeichen hinzufügen, die du bei Buchung verwenden möchtest.

Im Checkout-Screen, bevor du eine Buchung mittels Zahlung bestätigst, kannst du durch Tippen auf dein Kennzeichen das verwendete Fahrzeug auswählen.

Achte bitte darauf, dass du immer das richtige Fahrzeug bzw. Kennzeichen für eine Buchung angibst!

Nachdem du in deinem Profil ein weiteres Kennzeichen angelegt hast, kommst bei der Buchungsdetailansicht durch Tippen auf dein verwendetes Kennzeichen zur Kennzeichen-Übersicht. Dort kannst du dann das neue Kennzeichen auswählen.

Wenn du ein großes Fahrzeug verwenden möchtest, Höhen- und Breitenmaße der gewünschten Parkfläche.

Wenn du dir nicht sicher bist, dass sich dein Fahrzeug am ausgewählten Standort ausgeht, weiche auf einer unserer Freiflächen aus. Diese erkennst du an den Bildern des jeweiligen Standorts!

 

Grundsätzliche ja! Beachte bitte nur folgende Punkte:

  • Anhänger: Derzeit nur auf den Parktiger Flächen möglich! Es müssen zwei Buchungen (selber Standort & Datum) durchgeführt werden. Achte bitte darauf, dass die Buchung für den Anhänger auf das selbe Kennzeichen deines Autos läuft, bzw. aus das tatsächliche Kennzeichen des Anhängers (sollte dieser ein eigenes haben).
  • Wohnwagen: Überprüfe noch vor deiner Buchung die Maße der Garage (siehe Standortinfos durch Antippen auf der Karte)! 
  • Motorrad: Derzeit können keine Motorrad-spezifischen Parkplätze gebucht werden. Du kannst aber jeden herkömmlichen Parkplatz buchen und auf diesem parken.

Für den Parkplatz bezahlst du bequem direkt in der App. Nachdem du deine Kreditkarteninformationen hinterlegt hast, kannst du per Knopfdruck den Parkplatz bezahlen und die Buchung abschließen.

Zurzeit kannst du in der App mit Kreditkarte & Apple Pay bezahlen. Wir arbeiten aber aktiv daran, unsere Zahlungsmethoden zu erweitern.

Im Checkout-Screen des Buchungsprozesses kannst du Gutscheine zu deiner Zahlung hinzufügen. Unterhalb deiner Zahlungsinformation findest du diesen Button:

 

 

Anschließend gibst du deinen Gutschein in das dafür vorgesehene Feld ein und bestätigst mit „Eingeben“

 

Ja! Deine Rechnung wird automatisch an deine verifizierte E-Mail Adresse versandt.

Solltest du deine E-Mail Adresse noch nicht verifiziert haben und benötigst die Rechnung für eine vergangene Buchung kontaktiere uns bitte über das Support Formular!

Über das Profil-Icon (kleiner Kreis, rechts oben) gelangst du in die Einstellungen „Persönliche Daten“ Dort kannst du eine Umsatzsteueridentifikationsnummer (UID) angeben, die immer auf deiner Rechnung ausgewiesen wird.

Beachte bitte, dass du deine Rechnung nur automatisch per E-Mail erhältst, wenn du die angegeben E-Mail-Adresse via Link bestätigt hast.

Solltest du den Link hierfür nicht bekommen haben, kannst du dich gerne jederzeit bei uns melden!

Im Rahmen des Buchungsprozess kannst durch Tippen von „Neue Karte verwenden“ eine weitere Zahlungsmethode hinzufügen

Über das Menü (runder Button, rechts oben) kannst du zum Sub-Menü „Zahlungsmethoden“ navigieren, um inaktuelle Zahlungsmethoden aus deiner Schnellauswahl zu entfernen.

Über das Menü (runder Button, rechts oben) kannst du zum Sub-Menü „Persönliche Daten“ navigieren. Anschließend können diese geändert und durch „Speichern“ bestätigt werden.

Derzeit können Parkplätze ausschließlich für ganze Tage (00:00-23:59) gebucht werden.  

Du kannst ab jetzt auch gleich mehrere Tage auf einmal buchen

Ein Kfz über den gebuchten Zeitraum hinaus stehen zu lassen ist gemäß der Mietbedingungen nicht gestattet.

Da jede Buchung den ganzen Tag gilt, kannst du den Parkplatz am Buchungsdatum so lange oder so kurz nutzen wie du möchtest.

Die Reservierung eines Parkplatzes nur für einige Stunden wird auch bald auf unserer App möglich sein.

Ja! Ab jetzt kannst du einen einzelnen Tag oder einen Zeitraum für deine Buchung auswählen. Wenn dein gewünschter Standort noch verfügbare Parkplätze zur ausgewählten Zeit hat, kannst du ihn wie gewohnt buchen.  

Tippe hierfür auf „Heute“ und wähle „Mehrere Tage“ aus. Anschließend kannst du dir deinen gewünschten Park-Zeitraum durch tippen des Start- & Enddatums aussuchen.

Du kannst einen Parkplatz bis zu sechs Monate im Voraus reservieren. Je nach Verfügbarkeit kannst du aber auch jederzeit spontan Parkplätze buchen und gleich parken.

Solltest du deine Buchung nicht mehr benötigen, ist es auch möglich diese zu stornieren.

Achtung, bei der Stornierung einer Buchung fällt gemäß den Mietbedingungen eine kleine Stornogebühr an.

Achtung, bereits angefangene Buchungen können nicht mehr storniert werden!

Über das Menü kannst du zu deinen Buchungen navigieren. Dort wählst du die Buchung aus, die du stornieren möchtest. Unten rechts findest du den Storno-Button.

Nach dem Abwarten des Timers bestätigst du mit “Ja, Buchung stornieren.

Eine Verlängerung deiner Buchung ist nur möglich, wenn der betroffene Parkplatz für deinen gewünschten Zeitraum noch verfügbar ist.

Wähle dafür den gleichen Parkplatz und den gewünschten Zeitraum in der Übersicht aus und schließe den Buchungsprozess wie gewohnt mittels Zahlung ab. 

Solche Standorte werden gerade zur Vermietung vorbereitet und können schon bald gebucht werden!

Wenn du ohne Kennzeichen parken möchtest, oder dein Kennzeichen während einer laufenden Buchung vom geparkten Fahrzeug nehmen willst, kontaktiere bitte den Support!

Teilnahmebedingungen

Der Teilnehmer muss eine mindestens 18 Jahre alte, natürliche Person sein, die eine Buchung eines Parkplatzes über die Repark-Plattform (app.repark.at) durchgeführt hat. Dies ist ein einmaliges Angebot und kann pro Teilnehmer nur einmalig wahrgenommen werden. Das Geld (Kosten der bedungenen Buchung) wird nur überwiesen, wenn das Formular wahrheitsgemäß  und zur Gänze ausgefüllt wird. Sollte die Repark GmbH die wahrheitsgemäße und vollständige Ausfüllung nicht verifizieren können, verfällt die Teilnahme und somit der potenzielle Anspruch auf die Überweisung.
Es werden nur Beträge (Kosten einer Tagesbuchung einzelner Parkplätze) mit einer Obergrenze i.H.v. 50,00€ überwiesen.
Die Überweisung wird auf das zur betroffenen Buchung verwendete Zahlungsmittel binnen 14 Tagen ab Buchung durchgeführt.
Mit der Teilnahme verzichtet der Teilnehmer auf die Verwendung von Rechtsmitteln gegenüber Repark zur Durchsetzung der Überweisung. Auf dieses Angebot besteht keine Gewähr. Repark behält sich vor, dieses Angebot jederzeit ohne Vorankündigung und ohne Angabe von Gründen zurückzuziehen.

Teilnahmebedingungen

Teilnahmebedingungen für das Gewinnspiel der Repark GmbH 

Stand: Juli 2023

  1. Allgemeines

    1. Veranstaltet wird dieses Gewinnspiel von der Repark GmbH, Laudongasse 11/8, 1080 Wien, FN 542011a, als Betreiber des “Repark” Facebook- und “repark_vie” Instagram-Accounts („Veranstalter“). Eine Teilnahme am Gewinnspiel ist ausschließlich zu den hier aufgeführten Bedingungen möglich. Mit der Teilnahme erkennt der Teilnehmer diese Teilnahmebedingungen ausdrücklich an.

    2. Dieses Gewinnspiel steht in keiner Verbindung zu Facebook/Instagram und wird in keiner Weise von Facebook/Instagram gesponsert, unterstützt oder organisiert. Ansprechpartner und Verantwortlicher ist alleine der Veranstalter.

    3. Die Teilnahme am Gewinnspiel ist kostenlos und freiwillig. Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich Personen mit Wohnsitz in Österreich, die zu Beginn des Gewinnspiels mit Stichtag 07. Juli 2023 das 18. Lebensjahr bereits vollendet haben. Eine Teilnahme im Namen Dritter ist nicht erlaubt. Mitarbeiter der Repark GmbH sind von der Verlosung ausgeschlossen.

    4. Die Teilnahme am Gewinnspiel erfolgt durch das vollständige Ausfüllen des Umfrage-Formulars der Repark GmbH. Posts/Kommentare (zB im Zuges des Teilens des Teilnahmeformulars auf Facebook und/oder Instagram), die gegen die Facebook/Instagram-Richtlinien, österreichisches Recht, diese Teilnahmebedingungen und/oder das Copyright verstoßen, werden nach Kenntnisnahme ohne Ankündigung entfernt. Der/die Teilnehmer/in ist damit von der Verlosung ausgeschlossen.

    5. Zu gewinnen gibt es ein Guthaben für über die “Repark App” der Repark GmbH zustande gekommenen Parkvorgänge iHv EUR 500,00. Das Guthaben wird erst nach Vorlage der Bestätigungen für abgeschlossene Buchungen auf der Repark Plattform im Ausmaß von EUR 500,00 an den/die Gewinner/in übermittelt.

  2. Ausspielung der Gewinne

    1. Die Verlosung des Gewinns erfolgt nach Ablauf des Durchführungszeitraumes unter Ausschluss der Öffentlichkeit und Gewährleistung des Zufallsprinzips. Der Gewinner wird vom Veranstalter mittels Privatnachricht oder mittels E-Mail benachrichtigt. Der Gewinner muss innerhalb von sieben Tagen (ab Gewinnbenachrichtigung) seine Kontakt- und Adressdaten per E-Mail an management@repark.at  schicken. Für die Korrektheit und Vollständigkeit seiner abgeschickten Daten ist der Gewinner selbst verantwortlich. Eine Verpflichtung zur Annahme des Gewinns besteht nicht. Sollten Gewinner die Annahme des Gewinns nicht innerhalb des oben genannten Zeitraums bestätigen, verfällt sein Anspruch auf den Gewinn ersatzlos und es wird nach gleichem Vorgehen ein Ersatzgewinner ermittelt. Eine Barauszahlung ohne Vorlage der Bestätigungen gemäß Punkt 1.5, Auszahlung in anderen Sachwerten oder Tausch des Gewinnes ist nicht möglich. Gewinne sind nicht an Dritte übertragbar.

  3. Sonstiges

    1. Der Veranstalter haftet generell nicht für die Richtigkeit und Vollständigkeit sämtlicher Angaben und behält sich vor, das Gewinnspiel zu jedem Zeitpunkt ohne Vorankündigung und ohne Angabe von Gründen abzubrechen oder zu beenden. Von dieser Möglichkeit macht der Veranstalter insbesondere dann Gebrauch, wenn aus technischen Gründen oder aus sonstigen Gründen eine ordnungsgemäße Durchführung des Gewinnspiels nicht gewährleistet werden kann. Der/die Teilnehmer/in hat kein Recht auf Wiedergutmachung, Schadenersatz oder sonstige Ansprüche gegenüber dem Veranstalter.

    2. Der genannte Gewinn wird einmalig, österreichweit unter allen Teilnehmern ausgespielt. Die Teilnehmer können durch das Teilen (“repost”) des  Teilnahmeformulars und das gleichzeitige Markieren des jeweiligen Accounts der Repark GmbH auf Facebook und/oder Instagram, sowie durch das Teilen der selbigen mittels E-Mail  ihre Gewinnchance verdoppeln. Ein Anspruch auf die Verdoppelung der Gewinnchance eines Teilnehmers besteht nur, wenn das Teilen bzw. Weiterleiten des Teilnahmeformulars durch einen Teilnehmer von der Repark GmbH oder einer ihrer Mitarbeiter/innen überprüft und verifiziert werden kann.  Der Rechtsweg und die Barablöse entgegen der Bestimmungen gemäß Punkt 1.5 sind ausgeschlossen. Bei einem Verstoß gegen diese Teilnahmebedingungen behält sich die Repark GmbH vor, Personen vom Gewinnspiel mit sofortiger Wirkung auszuschließen. Teilnahmeschluss ist am 15.07.2023 um 23:59 Uhr. Die Verlosung findet am 01.08.2023 statt.

    3. Bei Streitigkeiten gilt ausschließlich österreichisches Recht. Als Gerichtsstand wird, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Veranstalters vereinbart. Soweit der/die Teilnehmer/in keinen allgemeinen Gerichtsstand in Österreich hat, oder nach der Teilnahme den Wohnsitz ins Ausland verlegt, wird der Sitz des Veranstalters ebenso als Gerichtsstand vereinbart.

  4. Datenschutzhinweis

    1. Der Gewinner wird über den Gewinn benachrichtigt und gebeten, seine personenbezogenen Daten (z.Bsp. Adresse und Kontaktdaten) mittels persönlicher Nachricht an management@repark.at zu schicken. Die personenbezogenen Daten des Gewinners werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verwendet, verarbeitet, gespeichert und übertragen. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung im Rahmen von Gewinnspielen ist grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 b DSGVO. Ohne diese Daten ist eine Teilnahme am Gewinnspiel nicht möglich.

  5. Empfänger/Kategorien von Empfängern

    1. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nur dann, sofern dies für die Abwicklung des Gewinnspiels (z.B. Zusendung des Gewinns über ein Logistikunternehmen, ein Bankinstitut, ö.a.) bzw. für die Veröffentlichung der Gewinner erforderlich ist. Eine darüber hinausgehende Weitergabe an Dritte schließen wir grundsätzlich aus.

Für weitere Informationen siehe die Datenschutzerklärung des Veranstalters.

Bei Fragen in Bezug auf die Durchführung der Gewinnspiele von der Repark GmbH und der Verarbeitung und Nutzung von persönlichen Daten wenden Sie sich bitte an: management@repark.at.

Viel Glück
beim Gewinnspiel!

Verdopple deine Gewinnchancen, indem du diesen Link auf Social Media teilst!

https://qr.repark.at/xU3jo92onP2s11Ec

Link kopieren

Bleibe up-to-date!

Melde dich hier an und du verpasst kein wichtiges Ereignis mehr rund um Repark.

Mit dieser Anmeldung willige ich ein, den Newsletter der Lauda Parking GmbH regelmäßig zu erhalten. Meine Einwilligung kann ich jederzeit kostenlos widerrufen. Details zur Verarbeitung meiner Daten sind in der Datenschutzerklärung zu finden.

Bewirb dich jetzt!

Werde Reparker!

Melde dich an und erhalte regelmäßige Updates zu neuen Parkplatzstandorten und neuen Funktionen unserer App!

Außerdem: Für alle Angemeldeten gibt es regelmäßig Gutscheinaktionen und andere Goodies. :-)

Mit dieser Anmeldung willige ich ein, den Newsletter der Repark GmbH regelmäßig zu erhalten. Meine Einwilligung kann ich jederzeit kostenlos widerrufen. Details zur Verarbeitung meiner Daten sind in der Datenschutzerklärung zu finden.

Du hast Feedback für uns?
Lass es uns hören!